Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026 r.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MagicznaNitka, dostępnego pod adresem strony. Sklep prowadzony jest przez MagicznaNitka z siedzibą przy ul. Mickiewicza 9, 40-085 Katowice, Polska.
Składając zamówienie, Kupujący akceptuje niniejszy regulamin. Prosimy o zapoznanie się z nim przed dokonaniem zakupu.
Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy na stronie lub telefonicznie pod numerem +48 571 238 496. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez sklep (wiadomość SMS lub telefoniczne potwierdzenie).
Ceny podane w katalogu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już potwierdzonych.
Dostępne metody płatności opisano na stronie Metody płatności. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności – z wyjątkiem opcji płatności przy odbiorze.
Szczegóły dotyczące dostaw, kosztów i czasu realizacji znajdują się na stronie Warunki wysyłki. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania paczki kurierowi.
Jeśli zamówiony produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, Kupujący ma prawo złożyć reklamację. Reklamację należy zgłosić telefonicznie: +48 571 238 496 lub przez formularz kontaktowy. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od jej wpłynięcia.
W przypadku uznania reklamacji, sklep wymieni produkt na wolny od wad lub zwróci pełną cenę zamówienia.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Produkt musi być zwrócony nienaruszony, nieużywany i nieotwarty.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sklep telefonicznie lub pisemnie. Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych lub zestawów subskrypcyjnych, które zostały otwarte.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).
Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówień strony będą rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby sklepu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie obejmują zamówień złożonych przed datą zmiany.